Obowiązuje od 15 stycznia 2026 roku
Ostatnia aktualizacja: 15 stycznia 2026 roku. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług edukacyjnych świadczonych przez E-Commerce Basics oraz prawa i obowiązki użytkowników platformy edukacyjnej.
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług edukacyjnych przez E-Commerce Basics Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, NIP: 5213697841, REGON: 368452179, zwaną dalej Usługodawcą.
Usługodawca prowadzi działalność edukacyjną polegającą na organizacji kursów online, warsztatów, webinarów oraz udostępnianiu materiałów edukacyjnych dotyczących podstaw handlu elektronicznego w Polsce i Unii Europejskiej. Wszelkie usługi świadczone są za pośrednictwem strony internetowej ecommerce-basics-warsaw.pl oraz platformy edukacyjnej dostępnej dla zarejestrowanych użytkowników.
Regulamin jest dostępny publicznie na stronie internetowej Usługodawcy i może być w każdej chwili pobrany, wydrukowany i zapisany przez użytkownika. Korzystanie z usług Usługodawcy jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
Korzystanie z usług Usługodawcy wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności. Użytkownik potwierdza akceptację poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola podczas rejestracji lub składania zamówienia.
Warunkiem korzystania z pełnej funkcjonalności Platformy jest utworzenie konta użytkownika. Rejestracja wymaga podania prawdziwych danych osobowych, w tym imienia, nazwiska, adresu e-mail oraz hasła. Użytkownik zobowiązuje się do aktualizowania swoich danych w przypadku ich zmiany.
Minimalna wieku użytkownika wynosi 16 lat. Osoby poniżej 18. roku życia mogą korzystać z usług wyłącznie za zgodą przedstawiciela ustawowego. Usługodawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji wieku użytkownika.
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Platformy wyłącznie w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu. Zabronione jest w szczególności:
Usługodawca świadczy następujące usługi edukacyjne:
4.1. Kursy online – Kursy składają się z materiałów wideo, prezentacji, tekstów, quizów i zadań praktycznych dostępnych przez określony czas lub bezterminowo, w zależności od wybranego pakietu. Dostęp do kursu jest udzielany po dokonaniu pełnej płatności i aktywowany w ciągu 24 godzin od zaksięgowania środków.
4.2. Warsztaty online – Interaktywne sesje edukacyjne prowadzone przez ekspertów w czasie rzeczywistym za pomocą platform do wideokonferencji. Warsztaty wymagają wcześniejszej rejestracji i są ograniczone ilością miejsc. Użytkownik otrzymuje link do warsztatów oraz instrukcje techniczne na adres e-mail podany podczas rejestracji, najpóźniej na 24 godziny przed rozpoczęciem.
4.3. Materiały edukacyjne – Pliki PDF, szablony dokumentów, zestawienia danych, checklisty oraz inne zasoby uzupełniające kursy. Materiały są dostępne do pobrania w ramach wykupionego dostępu i mogą być wykorzystywane wyłącznie do celów edukacyjnych użytkownika.
Wszystkie usługi mają charakter wyłącznie edukacyjny i informacyjny. Usługodawca nie gwarantuje żadnych konkretnych wyników finansowych, sukcesu biznesowego ani efektów zastosowania przekazanej wiedzy w praktyce gospodarczej. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za decyzje podejmowane na podstawie zdobytej wiedzy.
Ceny usług edukacyjnych są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT w stawce obowiązującej zgodnie z przepisami prawa polskiego. Aktualne ceny są prezentowane na stronie internetowej Usługodawcy oraz potwierdzane w podsumowaniu zamówienia przed finalizacją zakupu.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Zmiany cen nie dotyczą zamówień złożonych i opłaconych przed wprowadzeniem zmiany. Promocje, kody rabatowe i oferty specjalne są ważne przez okres określony w ich regulaminie i nie łączą się, chyba że Usługodawca postanowi inaczej.
Płatność za usługi może być dokonana za pomocą następujących metod:
Umowa zostaje zawarta z momentem złożenia zamówienia przez Użytkownika i przyjęcia go do realizacji przez Usługodawcę, potwierdzonego wiadomością e-mail. Dostęp do usługi jest przyznawany po zaksięgowaniu pełnej płatności na rachunku Usługodawcy.
Zgodnie z art. 27 Ustawy o prawach konsumenta, konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. W przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych prawo odstąpienia wygasa, jeśli Usługodawca rozpoczął świadczenie usługi za wyraźną zgodą konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
Przed udzieleniem dostępu do kursu lub materiałów edukacyjnych Użytkownik będący konsumentem wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi i jest informowany o utracie prawa odstąpienia od umowy. W przypadku warsztatów online prawo odstąpienia wygasa z chwilą rozpoczęcia warsztatu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Użytkownik musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia wysłanego na adres e-mail [email protected] lub listownie na adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa. Wzór formularza odstąpienia od umowy jest dostępny na stronie internetowej Usługodawcy.
Usługodawca dokona zwrotu wszystkich otrzymanych płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
Wszelkie treści dostępne na Platformie, w tym materiały wideo, teksty, grafiki, prezentacje, logo, znaki towarowe, bazy danych oraz kod źródłowy, są własnością Usługodawcy lub licencjonowane od osób trzecich i podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego, prawa własności przemysłowej oraz innych przepisów prawa polskiego i międzynarodowego.
Zakup dostępu do kursu lub warsztatu nie przenosi na Użytkownika żadnych praw autorskich ani licencji do komercyjnego wykorzystania materiałów. Użytkownik uzyskuje wyłącznie niewyłączną, nieprzenoszalną licencję do korzystania z materiałów wyłącznie na własny użytek edukacyjny.
Zabronione jest bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy:
Naruszenie praw własności intelektualnej Usługodawcy może skutkować natychmiastowym zablokowaniem dostępu do Platformy, rozwiązaniem umowy bez zwrotu kosztów oraz dochodzeniem roszczeń na drodze prawnej, w tym odszkodowania za poniesione straty.
Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby materiały edukacyjne były rzetelne, aktualne i wolne od błędów, jednak świadczy usługi na zasadzie „jak jest" (as is) bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych, dotyczących ich przydatności do określonego celu, kompletności lub bezbłędności.
Usługodawca nie gwarantuje, że korzystanie z usług edukacyjnych przyniesie jakiekolwiek konkretne rezultaty biznesowe, finansowe lub zawodowe. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za decyzje podejmowane na podstawie zdobytej wiedzy. Treści edukacyjne mają charakter ogólny i nie stanowią porady prawnej, finansowej, podatkowej ani biznesowej dostosowanej do indywidualnej sytuacji Użytkownika.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
W zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa łączna odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu jakichkolwiek roszczeń wynikających z korzystania z usług jest ograniczona do wartości opłaty uiszczonej przez Użytkownika za konkretną usługę, której dotyczy roszczenie. Wyłączenie to nie dotyczy odpowiedzialności za szkody na osobie oraz szkody wyrządzone umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa.
Administratorem danych osobowych Użytkowników jest E-Commerce Basics Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, celów przetwarzania, podstaw prawnych, okresu przechowywania danych oraz praw Użytkowników zostały opisane w Polityce Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
Użytkownik korzystając z usług wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach określonych w Polityce Prywatności. W każdej chwili przysługuje Użytkownikowi prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych należy kontaktować się na adres [email protected].
Platforma może zawierać linki do stron internetowych, produktów lub usług osób trzecich, w tym linki partnerskie i afiliacyjne. Linki te są umieszczane wyłącznie w celach informacyjnych lub w ramach współpracy partnerskiej i nie stanowią rekomendacji ani poparcia ze strony Usługodawcy.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści, politykę prywatności, warunki świadczenia usług ani inne praktyki stosowane przez podmioty trzecie. Użytkownik korzysta z takich stron i usług na własne ryzyko i powinien zapoznać się z regulaminami oraz politykami prywatności tych podmiotów.
W przypadku linków afiliacyjnych Usługodawca może otrzymać prowizję od dostawcy usługi lub produktu, jeśli Użytkownik dokona zakupu po kliknięciu w taki link. Wszystkie linki afiliacyjne są wyraźnie oznaczone lub ujawnione w kontekście, w którym się pojawiają. Stosowanie linków afiliacyjnych nie wpływa na cenę płaconą przez Użytkownika.
Szczegółowe informacje o modelu biznesowym Usługodawcy, w tym o współpracy partnerskiej i linkach afiliacyjnych, znajdują się na stronie Model Biznesowy.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia dostępu Użytkownika do Platformy w następujących przypadkach:
W przypadku zawieszenia dostępu Usługodawca poinformuje Użytkownika o przyczynie oraz warunkach przywrócenia dostępu, o ile jest to możliwe. Zakończenie dostępu z przyczyn leżących po stronie Użytkownika nie uprawnia do zwrotu uiszczonych opłat.
Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje konto i zakończyć korzystanie z usług poprzez wysłanie wniosku na adres [email protected]. Usunięcie konta skutkuje utratą dostępu do wszystkich zakupionych materiałów i nie uprawnia do zwrotu kosztów.
Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrywania wszelkich reklamacji i skarg Użytkowników w sposób profesjonalny i terminowy. Reklamacje należy składać na adres e-mail [email protected] lub listownie na adres siedziby Usługodawcy. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Użytkownika, adres e-mail powiązany z kontem, opis problemu oraz oczekiwania Użytkownika.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia. W szczególnie skomplikowanych sprawach termin ten może zostać przedłużony do 30 dni, o czym Użytkownik zostanie poinformowany.
Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
Niniejszy Regulamin oraz wszelkie umowy zawierane na jego podstawie podlegają prawu polskiemu. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawy o prawach konsumenta.
W przypadku konsumentów mających miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, ale w państwie członkowskim Unii Europejskiej, zastosowanie mogą mieć także bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju zamieszkania konsumenta, jeżeli są one korzystniejsze dla konsumenta.
Wszelkie spory wynikające z wykonania umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Usługodawcy w Warszawie. W przypadku konsumentów właściwość sądu określa się według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego, w szczególności Użytkownik będący konsumentem może wybrać sąd właściwy dla swojego miejsca zamieszkania.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie w następujących przypadkach:
O wszelkich zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres powiązany z kontem oraz komunikat wyświetlany na Platformie. Zmiany wchodzą w życie z dniem wskazanym w powiadomieniu, nie wcześniej niż 14 dni od opublikowania informacji o zmianie.
Użytkownik, który nie wyraża zgody na nową treść Regulaminu, ma prawo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym poprzez usunięcie konta w terminie 14 dni od dnia powiadomienia o zmianie. Brak działania ze strony Użytkownika w tym terminie jest równoznaczny z akceptacją nowych warunków.
Zmiany Regulaminu nie wpływają na umowy już zawarte i realizowane. Dotychczasowe postanowienia obowiązują w zakresie usług zakupionych przed wprowadzeniem zmiany, chyba że zmiany wynikają z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku pytań, wątpliwości lub potrzeby uzyskania dodatkowych informacji dotyczących Regulaminu, świadczonych usług lub innych kwestii, prosimy o kontakt:
E-Commerce Basics Sp. z o.o.
Adres siedziby: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 22 123 4567
NIP: 5213697841
REGON: 368452179
KRS: 0000823456
Biuro obsługi klienta jest dostępne w godzinach 9:00-17:00 od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 48 godzin roboczych.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 15 stycznia 2026 roku. Poprzednie wersje Regulaminu są archiwizowane i dostępne na żądanie Użytkownika. Korzystanie z usług Usługodawcy po wejściu w życie zmian Regulaminu oznacza ich akceptację.